Privacidade, LGPD e Segurança de Dados

Dados sensíveis na Ficha de Anamnese

Informações de saúde (alergias, condições de saúde, medicamentos em uso) preenchidas na Ficha de Anamnese são consideradas dados sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, art. 5º, inciso II). Por isso, exigimos um campo explícito de consentimento antes de qualquer atendimento que use esses dados, e cada registro só pode ser acessado pelo estabelecimento que o cadastrou, protegido por regras de segurança em nível de linha (RLS) no banco de dados.

Como protegemos os dados

• Isolamento total por conta: nenhum estabelecimento vê dados de outro (Row Level Security no banco).
• Conexões criptografadas (HTTPS/TLS) em todo o app.
• Senhas nunca são armazenadas em texto puro; ficam criptografadas pelo provedor de autenticação.
• Acesso à Máquina de Leads e a ferramentas administrativas é restrito por e-mail cadastrado.

Dados dos seus clientes

Nome, telefone, data de nascimento, histórico de atendimentos e ficha de anamnese dos seus clientes são usados exclusivamente para o funcionamento das funcionalidades do app (CRM, Radar de Retorno, Agenda, Aniversários, Avaliações). Não compartilhamos, vendemos ou usamos esses dados para publicidade ou qualquer finalidade além de fornecer o serviço contratado por você.

Compartilhamento com terceiros

Usamos a Google Gemini para gerar textos e análises com IA, e a Resend para envio de e-mails transacionais. Nenhum desses provedores usa seus dados para fins próprios além de processar a solicitação específica do app.

Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento a exportação ou exclusão completa dos seus dados e dos dados cadastrados dos seus clientes, entrando em contato pelo e-mail essencialdigital2@gmail.com, ou excluindo sua conta diretamente em Conta → Excluir minha conta. Atenderemos sua solicitação em conformidade com a LGPD.